返品 & 返金ポリシー

ご購入にご満足いただけることを願っております。お客様の国または地域で適用される強制的な消費者の権利に加えて、対象商品には30日間の任意返品期間を設けております。

30日間返品

当社の任意返品ポリシーに基づく返品は、ご注文商品が配達された日から30日以内にご請求いただけます。

返品の対象となるには、商品が reasonably good condition（合理的に良好な状態）で返却され、すべての純正付属品が揃っていること、また reasonably possible（合理的に可能な範囲）で元の梱包が含まれている必要があります。

当社の商品は電子周辺機器であるため、キーボード、マウス、その他の商品がお客様に適しているかどうかを判断するために、開封して軽くお試しいただくことは可能です。

過度な摩耗、誤用、損傷、無許可の改造、分解、または必須構成部品の欠落が見られる商品は、全額返金の対象とならない場合があります。

購入証明またはご注文番号が必要です。

返品の開始方法

返品をご希望の場合は、ご注文番号と返品理由を添えて、sales@ipigame.netまでご連絡ください。

返品リクエストが承認され、返品手順が提供される前に商品を送り返さないでください。

承認された返品については、該当する返送先住所と手順をご案内いたします。

返品送料

気が変わった、個人的な好み、誤った選択、互換性への懸念、または商品の欠陥に関係しない同様の理由による任意返品の場合、適用法で別段の定めがない限り、返品送料はお客様のご負担となります。

任意返品の場合、適用法で別段の定めがある場合を除き、元の配送料は一般的に返金されません。

到着時に欠陥、損傷、誤配送、または内容物不足がある商品については、適切な解決策を提供し、該当する場合には合理的な返品送料を負担いたします。

欠陥品、破損品、または誤った商品

商品に欠陥、損傷、内容物不足、または誤りがある場合は、合理的に可能な限り速やかにsales@ipigame.netまでご連絡ください。

ご注文番号と、必要に応じて問題を示す写真または動画をご提供ください。

状況に応じて、当社は以下を提供する場合があります：

• 交換商品

• 交換用部品または付属品

• トラブルシューティングまたは修理支援

• 返金

お客様の国または地域で適用される強制的な消費者の権利は、本ポリシーによって制限されません。

改造または分解された商品

分解、改造、カスタマイズ、無許可の者による修理、または実質的な変更が加えられた商品は、当社の任意返品ポリシーの対象とならない場合があります。

例には以下が含まれます：

• 分解されたキーボードまたはマウス

• 内部構成部品の改造

• PCBの改造

• 無許可のファームウェア改造

• 無許可の修理

• 液体による損傷

• 不適切な使用によって生じたその他の損傷

これは、欠陥商品に適用される強制的な法定権利を制限するものではありません。

付属品の欠落または過度な摩耗

返品された商品に必須構成部品または付属品の欠落がある場合、または商品の検査・試用に合理的に必要な範囲を超える損傷や過度な摩耗がある場合、その商品は全額返金の対象とならないことがあります。

適用法で認められる場合、返金調整は返品された商品の実際の状態に基づいて行われます。

当社は標準の返品手数料（リストッキングフィー）は請求いたしません。

ファイナルセール商品

購入時にFinal Saleと明確に表示された商品は、適用法で要求される場合、または商品に欠陥がある場合、もしくは誤って供給された場合を除き、任意返品または交換の対象外です。

商品がFinal Saleとみなされるのは、購入前にその旨が明確に開示されている場合に限られます。

注文のキャンセル

注文は、未処理の状態にある間はキャンセルできます。

注文が処理済みまたは発送済みとなった後は、当社の標準キャンセル手続きではキャンセルできなくなり、代わりに当社の返品 & 返金ポリシーに基づいて取り扱われる場合があります。

欧州連合および欧州経済地域

欧州連合または欧州経済地域の消費者である場合、特定のオンライン購入について、理由を示すことなく14日以内に撤回する法定の権利を有する場合があります。

適用される撤回期間および関連する権利は、お客様の購入に適用される法律に従って決定されます。

撤回期間中、法律で認められている場合、かつ購入前にこの責任が開示されていた場合、お客様は合理的な返品送料を負担する場合があります。

また、商品の性質、特性、および機能を確認するために合理的に必要な範囲を超えて商品を取り扱ったことによって生じた価値の減少についても、お客様が責任を負う場合があります。

欠陥品または不適合品については、上記の任意の返品ポリシーとは別に、強制的な法定救済措置が適用されます。

EU法では、適用される国内法および適用される可能性のあるより長期の保護を条件として、最低2年間の法定保証の枠組みを含む、欠陥品または不適合品に対する消費者への強制的な保護が定められています。

イギリス

イギリスのお客様は、当社の任意の30日間返品ポリシーに加えて、法定のキャンセル権および消費者の権利を有する場合があります。

対象となる通信販売については、法定の例外および適用される英国法を条件として、消費者は一般的に14日間のキャンセル期間を有します。

本ポリシーのいかなる内容も、強制的な法定の権利を排除または制限することを意図するものではありません。

オーストラリア

オーストラリアのお客様は、該当する場合、オーストラリア消費者法に基づく消費者保証を受ける権利があります。

これらの権利は、オーストラリアの消費者に直接販売する海外事業者から購入した商品にも適用される場合があります。

当社の任意の返品ポリシーは、適用される法律の下で利用可能な消費者保証、修理、交換、返金、またはその他の救済措置を制限するものではありません。

返金

返品された商品を受領した後、検査を行い、返金が承認されたかどうかをお客様に通知いたします。

承認された場合、返金は通常、お客様の元のお支払い方法に対して行われます。

当社は、返品が受領され検査された後、7営業日以内に承認された返金を処理することを目指しています。

お客様の銀行、カード発行会社、または決済プロバイダーが返金の処理および反映に追加の時間を要する場合があります。

本セクションのいかなる内容も、お客様の国または地域で適用される強制的な返金期限を制限するものではありません。

お問い合わせ

返品、返金、交換、または欠陥品に関するご質問は、以下までお問い合わせください：

メール: sales@ipigame.net